Возврат и обмен
Возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине или после получения товара из интернет-магазина.
Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, этикетки.
| регион | Правила возврата |
|---|---|
| Возврат по г. Москва | Возврат осуществляется только по адресу: г. Москва 7-я Кожуховская ул.д.9 магазин RUXARA |
| Возврат для регионов |
Отправка товара возможна курьерской службой СДЕК или Почтой России по адресу: Необходимо в посылку вложить счет-накладную и заполненное заявление на возврат (СКАЧАТЬ) |
Срок обработки возврата на складе RUXARA от 1 до 4 рабочих дней.
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 3 до 5 банковских дней,
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат осуществляется, если товар, заказанный на сайте ruxara.ru, не устроил Вас по каким-либо причинам:
1. Доставлен другой товар
2. Не подходит по размеру ( мал/велик)
3. Не нравится товар
4. Не устраивает качество товара
5. Поврежденный товар
6. Брак
7. Товар отличается от представленного на сайте
8. Другая причина (указать)
Вы всегда сможете вернуть товар удобным для Вас способом. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
— Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
— Товар с браком/неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
— В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.